DÚVIDAS FREQUENTES

Métodos De Pagamento
Nosso site trabalha com o pagamento pelo Paypal,Pagseguro ,boleto ou depósito bancário .
Serviço De Entrega  
Nós terceirizamos nossas entregas pelos os correios para todo o Brasil. Temos condições especiais de entrega para quem mora no Centro do Rio de Janeiro.  

Qualidade Da Customização


Qualidade dos processos
Os processos de estamparia da Camisa Expressa foram desenvolvidos e testados para garantir qualidade e eficiência ao criar produtos personalizados e exclusivos para você.
Usando processos de alta qualidade de impressão a laser em transfer e sublimação,  a Camisa Expressa estampa sua arte sem restrição de cores em camisetas, canecas de cerâmica, almofadas e ecobags.
Imprimimos suas fotos diretamente do Facebook e do Instagram em excelente resolução.

Estampa por sublimação
A estampa sublimática é feita através de um processo de aplicação da imagem em altísisma temperatura, por sublimação. Com a temperatura extremamente alta da prensa, o pigmento entra em estado de sublimação e é transferido para o tecido em poucos segundos.
O resultado são estampas com cores muito vivas e intensas e um tecido estampado sem o toque típico das estampas feitas com outros processos. O toque do tecido estampado é muito suave, quase imperceptível.
A estampa por sublimação não tem restrição ou limite de cores: você escolhe a estampa que desejar e não é cobrado por número de cores.
Os tecidos adequados para este processo têm fibras sintéticas, como o poliéster ou a poliamida. 

Estampa em transfer para tecidos brancos
Para camisas 100% algodão, o transfer usado para camisas brancas é o mais similar ao resultado criado pelo silk-screen. E tem a vantagem de não ter limite de cores, estampar degradê e fotos. Este tipo de transfer permite a customização sem mínimo de quantidade. Ele não tem película visível, embora o toque seja um pouco mais perceptível que o do silk-screen. Pode ser lavado na máquina de lavar e tem ótima durabilidade. Veja exemplos aqui.
Estampa em transfer para tecidos escuros
Para camisas 100% algodão ou sintéticas, o transfer usado para camisas escuras terá um fundo tingido em cor semelhante à da camisa ou uma borda branca ao seu redor. Este tipo de transfer permite que se personalize sem mínimo de quantidade e sem limite de cores. Mas, ele deixa uma película sensível ao toque e deve ser lavado à mão cuidadosamente com sabão de côco ou neutro, sem alvejante ou amaciante. A durabilidade é boa, mas não tão resistente quanto os outros processos. Passar do avesso. Veja exemplos aqui.

Estampa em vinil para tecidos escuros
O processo de estampa em vinil é usado para personalização de camisetas escuras sem necessidade de mínimo de peças. Este processo é perfeito para estampar número e nome em camisas com modelagem esportiva ou para estampas grandes de uma cor só chapada. Nem toda imagem pode ser estampada em vinil, e sempre que acharmos que será possível e que o processo é o mais adequado para a sua estampa, ele será usado. O vinil tem toque “plastificado”, brilhante e deve ser lavado à mão cuidadosamente com sabão de côco ou neutro, sem alvejante ou amaciante. A durabilidade é excelente. Passar do avesso. Veja exemplos aqui.

Estampa em canecas 
A personalização de canecas é feita em canecas de cerâmica de base branca, de 300 ml. O processo permite a estampa da sua imagem em toda a área externa da caneca, sem limite de cores. Você pode estampar desenhos, fotos e textos, sem mínimo de peças, como quiser. A estampa não desbota e a caneca pode ser levada ao microondas e lavada na máquina de lavar louças. 

 

Devoluções & Reembolso 


Devem ser feitas em até 30 dias após o recebimento da compra.

O que pode e o que não pode ser trocado ou devolvido:  
Em caso de compra de mercadoria com defeito de fabricação na peça, com ou sem personalização, você pode trocar ou devolver  em até 30 dias. Defeitos não incluem insatisfação com a personalização. O frete na troca ou devolução por defeito na mercadoria original é por nossa conta sempre. 
Em todos os outros casos (por exemplo, troca por tamanho, cor ou modelo), somente efetuamos trocas de produtos que não foram personalizados por meio de nenhum processo (bordado, transfer, sublimação, etc.), ou seja, somente efetuamos trocas de produtos lisos. O prazo também é de 30 dias e o frete é por conta do cliente. 
Se optar por devolver a sua mercadoria e receber um reembolso você poderá optar por receber o valor em créditos de compras no site sem validade de expiração ou receber o reembolso em sua conta corrente. Nesse último caso, o reembolso é feito em até 7 dias úteis após a solicitação e informação dos dados para pagamento e recebermos a mercadoria a ser trocada.
Em todas as trocas ou devoluções você obrigatoriamente precisa enviar junto com a mercadoria a nota fiscal de compra original.

Todos os itens para troca ou devolução precisam estar com a etiqueta da loja e na embalagem original. Os itens para troca devem estar em estado novo, sem uso. Caso haja evidências de que o produto foi usado, ele não poderá ser trocado. 
NÃO TROCAMOS CAMISETAS CUSTOMIZADAS. TENHA CERTEZA DE QUE A IMAGEM OU TEXTO E O TAMANHO DAS CAMISETAS CUSTOMIZADAS ESTÃO CORRETOS.

O que não pode ser trocado:
Não serão realizadas trocas após 30 dias do recebimento da compra. 
Itens que não estiverem com a etiqueta da loja ou na embalagem original não poderão ser trocados.  
Produtos com evidência de uso, por menor que seja, não poderão ser trocados. 
Os produtos precisam estar em estado novo para serem considerados para troca. 
Produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados.
É importante informar que no caso de produtos de vestuário não consideramos defeito de fabricação caso o produto apresente algum problema depois que ele tenha sido lavado sem que as instruções de lavagem informadas no produto tenham sido seguidas corretamente. Verifique aqui os simbolos das instruções de lavagem.

Como fazer para trocar ou devolver um produto: 
Envie um e-mail para contato@camisaexpressa.com.br  e faça sua solicitação, indicando a data da compra, o que você deseja trocar e o motivo pelo qual deseja fazê-lo. Você receberá um código que deverá ser escrito em um local em destaque no pacote de troca. 
Custos de envio de produtos na troca ou devolução: 
Todas as despesas de envio para a devolução ou troca de produtos devem ser pagas à Camisa Expressa pelo cliente que solicitou a devolução/troca. Nós não reembolsamos despesas de envio.
Para devolver ou trocar seus itens:
Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente(S.A.C) e informe se você deseja trocar a mercadoria ou informar um defeito na peça e solicitar um reembolso.
Escreva o código de troca/devolução em um local de destaque na parte de fora do pacote de devolução. 


Envie o pacote para:
CAMISA EXPRESSA - Devoluções/Trocas
Rua Itaciba 902, Vila Itamarati
CEP: 25070-170, Duque de Caxias, RJ


Informações Jurídicas:

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